Язык

+86-578-8066777
Поддерживать
Дом / Поддерживать
  • Беспокойная сервисная поддержка на протяжении всего периода

    Компания Demai не только поставляет высококачественные компоненты трансмиссии и рулевого управления, но и стремится предлагать полный цикл сервисной поддержки: от предпродажных консультаций и обработки заказов до послепродажной технической помощи. Придерживаясь нашей философии “Доверие прежде всего, Эффективность прежде всего, Сервис прежде всего”, мы гарантируем, что каждый партнер получит своевременные, профессиональные и ответственные ответы.

  • С первого звонка мы начинаем находить лучшее решение для ваших нужд

    Если вам нужен выбор продукта, подтверждение технических параметров или индивидуальная разработка, команда инженеров по продажам Demai предоставит вам профессиональную консультацию. Мы поддерживаем быстрое сопоставление на основе номеров OE, моделей транспортных средств, чертежей или образцов и можем предоставить предварительные котировки и технические предложения в течение 24 часов. На этапе предпродажи мы тщательно общаемся с вами, чтобы обеспечить бесперебойное и эффективное последующее сотрудничество.

Быстрое подтверждение, прозрачное отслеживание
От запроса до отправки — каждый шаг ясен и заметен

  • Запрос клиента

    Расценки и сроки выполнения заказа: ответ в течение 24 часов.

  • Подтверждение заказа

    Подписание контракта и выпуск производственного заказа.

  • Отслеживание производства

    Плановое производство с периодическими обновлениями хода работ.

  • Проверка качества

    100% окончательная проверка; отчеты об испытаниях предоставляются по запросу.

  • Упаковка и логистика

    Профессиональная упаковка и безопасная доставка.

  • Доставка документации

    Своевременное предоставление счета-фактуры, упаковочного листа, коносамента и т. д.
  • Zhejiang Demai Machinery Co., Ltd.
    Zhejiang Demai Machinery Co., Ltd.

    Инженерная группа, всегда в режиме ожидания

    В компании Demai работает команда технической поддержки, состоящая из опытных инженеров, которые знакомы с выбором, ключевыми моментами установки и распространенными методами устранения неисправностей приводных валов, рулевых валов, универсальных шарниров и других изделий. Мы можем предоставить:
    ● Руководство по установке продукта (видео, документы или онлайн-встречи);
    ● Рекомендации по диагностике и ремонту неисправностей;
    ● Проверка номера OE и проверка взаимозаменяемости запасных частей;
    ● Обзор технических решений для индивидуальной разработки.

    Даже если вам нужна консультация только по техническим вопросам, мы с радостью предоставим профессиональные заключения бесплатно.
  • Zhejiang Demai Machinery Co., Ltd.
    Zhejiang Demai Machinery Co., Ltd.

    С какой бы проблемой вы ни столкнулись, мы решим ее в первый же момент

    Послепродажное обслуживание Demai — это не просто обещание, а комплексная система исполнения. Мы обязуемся:
    ● Жалобы на качество: ответ в течение 24 часов, предложение решения в течение 72 часов.
    ● Техническая поддержка: удаленное видеоруководство, иллюстрированные инструкции или поддержка инженера на месте, когда это необходимо.
    ● Запасные части: в случае подтвержденных проблем с качеством бесплатная замена или компенсация организуются немедленно.
    ● Отслеживание клиентов: регулярные опросы удовлетворенности и постоянное улучшение обслуживания.

    Мы ценим отзывы каждого клиента, потому что каждое улучшение делает Demai лучше.
Отзывы и предложения клиентов
Demai всегда прислушивается к клиентам непредвзято. Будь то предложения по улучшению продукта, оценки услуг или новые идеи сотрудничества, вы можете сообщить нам об этом через контактную форму на веб-сайте, по электронной почте или по телефону. Каждая обратная связь записывается, проверяется и включается в наш план улучшений. Мы считаем, что прекрасные партнерские отношения строятся на открытом общении и постоянном взаимном доверии.
Получите предложение